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Philosophos

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営業プロセス変革

経営パートナーを目指した営業プロセス(Sales Value Chain)についての情報です。効果的に商談を推進し、良質な案件を見つけ、獲得するための営業の視点を紹介しています。

オリジナルは米国のコンサルタント会社が、Fortune 500社や高業績を上げている企業の営業プロセスを分析し、整理・体系化したものです。1990年代初頭に、低成長かつオープンな市場環境の中で生き残るために、提案型のソリューション営業のあり方が模索され、実践された。そうした実践の失敗と成功の歴史を経て生き残ってきた、ある状況のもとで最善と考えられる営業のあり方(ベスト・プラクティス)です。

業種や業界を超えて普遍的に活用できると思われる内容が中心で、特定顧客(アカウント)を対象とした大型案件を中長期的視点で発掘し、早期に商談化していく、経営パートナー型の営業スタイルを前提としています。当然のことながら、会社としての組織対応力を高め、利益を確保することが主眼となっています。営業やSEの役割分担とチームワークが求められます。

SVC研修

営業担当者のスキルや営業の質を向上する研修ではなく、良質な商談をいかに発掘し、自社に有利な商談を展開するか、判断のための視点や手法はなにか、といったことを具体的な事例をもとに、参加者たちとの対話や演習を通じて学びます。

米国プライスウォータハウスやIBMなどで取り入れられ、実践されてきたものです。日本でも一昨年から某大手企業が取り入れ、数千人の営業とSE幹部社員の研修に適用しています。さらに、経営マインドは若いときから養う大切さを認識し、新人研修にも取り入れている。研修は最低二日必要です。米国では3日〜1週間の集中研修が多い。

こうした研修の講師として、また過去に米国での企業経営と大手顧客との取引に従事した経験をもとに知りえた一般的な情報を、このサイトに投稿します。研修内容の詳細はかけませんが、公開情報で著作権上問題がないと思われる情報については自由に投稿していきます。